FAQ
Q.ギフトラッピングはできますか?
A.簡易ではございますが対応しております。ご希望の場合は、ご購入の際ギフトラッピングを選択ください。現在ショッピングバッグはお付けしておりませんのでご注意ください。複数のご注文の場合は、一緒にラッピング希望かそれぞれにラッピングご希望かご連絡ください。
Q.持ち込みでのリメイクは可能ですか?(例:デニムからポーチに。お好きなお洋服からポーチに。ご自身で所有している生地をポーチに。など)
A.はい。可能です。お持ち込みの場合は、ROYFA.coまでの配送料金はご負担頂いております。洋服などすでに形があるものからのリメイクはご希望のポーチによってはお受けできないこともありますのでご了承ください。その場合は、そのままの状態で返却致しますのでご安心ください。料金は記事の種類やつくるものによって細かくヒヤリングさせて頂きますのでやりとりがご面倒の方はご遠慮ください。やりとりはROYFA.coの公式LINEにてご対応しております。かかる費用に関してはお見積もりを出させて頂き、了承の上ご注文ページを作成しサイトにてご注文をお願いしております。
Q.商品のサイズを変更、ご希望のパーツの追加してのオーダーはできますか?
A.はい。可能です。しかし製作内容・サイズによってはお断りや代替案をご案内させて頂きます。ポーチのご希望サイズやお付けするパーツによって値段が変わりますのでお見積もり致しましてご注文ページをお作り致しますのでご購入前に必ずご相談をお願い致しております。
Q.付属のチャームが画像とは違うものが届きました。
A.ポーチのファスナー部分についているチャームは、ポーチとコーディネイトし付属していますが一つ一つで作りになり、材料の入荷状況や廃盤などが理由でアナウンスなしで変更になる場合がございます。